Viajes más seguros con Bolt: cuatro recomendaciones clave del equipo de seguridad
En Bolt, la seguridad es parte de cada viaje. Nuestro equipo de seguridad está presente en cada etapa del trayecto para ofrecer herramientas, monitoreo y acompañamiento en caso de cualquier eventualidad. Pero la tecnología no actúa sola: la prevención es nuestra primera línea de defensa.
Por eso, desde Bolt Paraguay compartimos cuatro recomendaciones clave que pueden marcar la diferencia en la seguridad de cada viaje, tanto para quienes manejan como para quienes viajan con nosotros.
1. Verificá al conductor y el vehículo antes de subir
Cuando el auto se acerca, revisá en la app que el modelo, color, marca y matrícula coinciden con los datos que ves en pantalla. También podés confirmar visualmente la foto del conductor.
Si algo no coincide, tenés el derecho de no abordar el vehículo. Podés cancelar el viaje indicando que el conductor o el vehículo no coincide, y contactar a soporte. El equipo de seguridad de Bolt investigará el caso.
2. Nunca hagas viajes ni pagos fuera de la app
Si un conductor te pide cancelar el viaje en la app pero aún así realizarlo, no aceptes. Tampoco realices transferencias o pagos en efectivo por fuera de la plataforma.
Cuando salís de la app, perdés toda la trazabilidad del viaje, no podés acceder a funciones de seguridad, y tanto conductores como pasajeros quedan sin protección ni garantías ante cualquier inconveniente.
3. Compartí tu ubicación en tiempo real con personas de confianza
Durante el viaje, podés compartir un enlace con tus contactos para que vean en tiempo real tu ubicación, el nombre del conductor y los datos del vehículo. Esta opción está disponible desde la pantalla del viaje y puede enviarse por WhatsApp, Telegram, SMS o correo electrónico.
4. Usá el Kit de Seguridad dentro de la app
El ícono de seguridad dentro de la app te da acceso rápido a funciones clave:
● Botón de Asistencia de Emergencia – Contacta de forma silenciosa con servicios de emergencia y con el equipo de seguridad de Bolt.
● Grabar Audio – Activá la grabación si te sentís incómodo. El archivo se guarda localmente en tu teléfono y se elimina en 24 horas si no lo adjuntás a un reporte. Solo el equipo de seguridad puede acceder a ese material, en caso de que lo necesites.
“En Bolt trabajamos cada día para que la plataforma sea más segura. Estas recomendaciones simples pueden marcar la diferencia y ayudar a que cada persona que use Bolt lo haga con más confianza”, señaló Samuel Sanguinez, especialista en seguridad de Bolt Paraguay.
Sobre Bolt
Bolt opera en más de 50 países y 600 ciudades, ofreciendo servicios como viajes por app, alquiler de scooters y bicicletas eléctricas, alquiler de autos, delivery de alimentos y víveres, y soluciones de movilidad corporativa. La plataforma cuenta con más de 200 millones de usuarios y más de 4,5 millones de conductores registrados. La misión de Bolt es crear ciudades pensadas para las personas, no para los autos.
